CIS有哪些主要功能

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CIS有哪些主要功能

文章来源: 发布时间:2017-12-22 浏览次数:

企业实施CIS工程,往往能使企业组织在各方面发生积极性的变化,从而整合企业的各方面资源,产生全方位的功效。概括地说,CIS的功能有几个方面:

1.识别功能

   识别功能是CIS最基本的功能。CIS的基本功用,就是将企业本身及其产品、品牌与竞争对手区别开来。独树一帜,提高企业的非产品品质竞争力,在市场竞争中脱颖而出。

CIS识别的优势在于将整个企业作为行销对象,将企业的理念、文化、产品等形成统一的形象概念,借助视觉符号表现出来,全方位传播,可以让社会公众从多视角,多层面地对企业加以鉴别,决定取舍。不管从哪个角度、哪个方面,都能感受到相同的、一致的信息,最终形成统一的形象评价结果。

CIS的识别功能主要是将企业理念通过语言、图像、色彩三个识别要素发挥作用。

语言识别是指用象征企业特征的精神口号,产品与品牌广告语、解说词等达到识别目的。其中,最具魅力、最具鼓动意义的是企业主题理念标语,称之为“关键语”,即用言简意赅的语句表达企业形象、经营理念,代表企业的思想行为。比如:“IBM就是服务”、润华的“诚心润中华”、德力西的“德报人类,力创未来”等。

图像识别是指用象征企业的图形,如标志、辅助图案、吉祥物等图案,形象地达到识别的目的。因为图像识别比语言识别更直观有效,是建立企业知名度和塑造独特企业形象最有效的方法,这正是中外企业导入CIS普遍重视企业标志等的原因所在。比如三菱的“红三角”标志、中石油的“宝石花”标志等,都产生着巨大的视觉冲击力而具有良好的识别功能。

色彩识别是指企业用象征自己特征的色彩(企业标准色)达成识别。它利用了人们对色彩普遍具有的审美心理,并能引起愉悦、联想、美好的印象效果,设计出符合企业理念个性特征的标准色,起到强烈的区别性识别效果。如“中行红”、“建行蓝”等标准色等。

2.管理功能

CIS不仅在对外传达企业形象与文化方面发挥强烈的识别功能,同时在规范企业内部管理方面发挥有力作用。

企业制定的《CIS手册》就是一部从思想、行为到传播,进行全方位标准化管理的企业内部法规。其中理念系统更象企业“宪法”一样,不可随意更改。所以我们说,CIS手册的主要功能之一,是整合规范企业内部的思想理念系统,使之统一化、标准化、规范化、系统化。

通过CIS管理,经营理念与行为规范贯彻,犹如军队整训一样,起到统一思想,严明纪律,增强战斗力的作用。

不同的企业CIS手册内容尽管不同。如有的企业建有分支机构,对CIS系统就应另作规定,或者不同的分支机构单列一册,增强可操作性。但不论如何,对一个企业来说,一旦建立了CIS手册,就要一丝不苟地推行,使企业的各项工作,从产品的销售到服务,从员工的生活、工作到教育,都做到井然有序。从而将企业经营管理提高到一个新的水平,新的高度。因此,导入CIS是推动企业实现管理创新的有效途径。

CIS的管理功能,还体现在给管理者确定了一个明确的企业形象塑造目标,提供了一本处理纷繁杂务的既定原则,使管理人员迅速准确地作出正确的决定。但是,CIS的管理功能不是独立存在的,它是同企业原本的质量管理、人事管理、财务管理等结合,相辅相成,才能有效发挥作用。

3.传播功能

导入CIS塑造企业形象的过程,主要是通过传播予以实现。正是因为CIS具有准确、有效、经济、便捷传播的功用,才能达到树立优良形象之目标。

CIS的传播何以具有最为直接、效果最明显?首先,因为人们从视觉获得的信息最多,同时因为经过视觉器官获取的信息,在人们记忆库中具有较高的回忆价值。因此,对理念、行为系统的视觉化,是提高企业知名度、美誉度、忠诚度最有效的方法。

其次,CIS策划后传播的企业信息整齐划一。又经过系统化、一体化、集中化的处理方法来传达企业信息,可造成差别化和强烈的冲击力,容易在公众心目中形成深刻的印象。

第三,CIS传播的信息富有内涵。CIS的信息传递过程,不仅仅凭独特的视觉符号去刺激公众的感官,而且更强调将其具体可视的外观形象,与内涵的抽象理念汇成一体,将附加的文化价值、传递给社会公众,将企业形象最深刻的核心理念输入到公众的价值体系中去,并获得公众的内心认同。

另外,CIS在经济、便捷传播方面的功效,是源于CIS的整体性与统一性。一方面可以收到统一的视觉识别效果,而另一方面则可节省时间,减少制作成本,加强信息传播的频率和强度,降低广告费用,达到事半功倍的效果。

4.协调功能

企业导入CIS有助于信息传播的可信性、真实性和统一性,使企业的公共关系活动得到顺利发展,达成企业同社会各方面的协调与平衡。

企业的公共关系包括员工关系、顾客关系、金融界关系、合作关系、竞争关系、政府关系、新闻界关系、社区关系等。CIS的贯彻能进一步改善与发展同各类公共机构的关系,创造企业同社会协调一致的外部经济环境。这便是CIS发挥的协调功能。

5.竞争功能

在竞争激烈的市场中提高企业的竞争能力,是CIS的核心功能。以上四大功能在一定程度上说都是为提高企业的竞争功能服务。

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